·
Investigación: determinar qué, cómo, para
quien y con qué producir.
·
Desarrollo: hacer la transformación del producto a través de diferentes
medios. Para esto tenemos que determinar que tipo de manufactura se llevara a
cabo. (Sistema de producción continúa, intermitente o modular)
- MERCADOTECNIA:
actividad que busca satisfacer las necesidades y deseos de los
consumidores mediante el proceso de intercambio de bienes y servicios; y se
puede dividir en macromercadotecnia y micromercadotecnia. Gracias a esta área
es que se desarrollan las famosas 4 P’s de la mezcla de mercadotecnia:
Producto, Precio, Plaza y Promoción. Como complemento ahora se utilizan también
las 4 C’s: Competencia, Calidad, Comunicación y Canal. Dentro de esta
misma área tienen relación
·
La Propaganda, que vende ideas pero
políticas.
·
La
Promoción, ya que estimulan al consumidor.
·
La Publicidad, para
presentar las ideas, bienes o servicios pagados por un patrocinador.
- FINANZAS:
se encarga del manejo, obtención, distribución, conservación de recursos
monetarios. Tiene las siguientes funciones o departamentos.
* Contabilidad: para registrar,
clasificar las operaciones de la empresa en términos monetarios utilizando
diferentes herramientas de registro como la Balanza General, Estado de
Resultados y Balances de Comprobación.
·
Tesorería: para llevar la custodia de efectivo y valores, ingresos y egresos,
políticas financieras y toma de regiones sobre inversiones.
·
Costos: para controlar la adquisición de materia prima,
mano de obra y gastos directos e indirectos para poder determinar utilidades.
·
Contraloría: Para salvaguardar bienes y verificar la
exactitud de datos a través de auditoria interna y externa.
- RECURSOS
HUMANOS: se llevan
a cabo actividades como:
·
Reclutamiento: donde se interesan por
candidatos para llenar una vacante sea nueva, por despido o promoción.
·
Selección: donde se decide que
solicitantes pueden ser contratados. Se realizan pruebas, entrevistas, pruebas
psicométricas, examen médico, etc.
·
Contratación: proceso en el que se
firman los derechos y obligaciones de ambos (empleado y empresa) y que puede
ser de forma temporal, de planta o definitiva.
·
Inducción: cursos que toman los
empleados para conocer mas de la empresa y sus procesos.
·
Capacitación: se lleva a cabo el
adiestramiento, capacitación o entrenamiento para los empleados.
3 Identifique los factores determinantes para
mantenerse una pyme en un mercado globalizado.
Innovación
y tecnología: Las
exigencias de la competitividad están íntimamente ligadas al incipiente
desarrollo de la tecnología y la innovación, por lo que estos factores se han
convertido rápidamente en un factor crucial para la supervivencia y
competitividad de la empresa.
Planeación
estratégica: es el proceso de desarrollo de implementación de planes para
alcanzar propósitos u objetivos
Ética empresarial:
al manejar una empresa los valores éticos y morales deben ser fundamentales en
una persona valores como , la responsabilidad, respeto y la honestidad.
Relaciones
públicas: se debe tener en cuenta un buen manejo del vocabulario para tener
buenas relaciones interpersonales.
Marketing
operativo: gestiona las decisiones y puesta en practica del programa marketing
mix y se concreta en decisiones relativas al producto, precio, distribución y
comunicación.
Una cadena de suministro es una red de instalaciones y medios de
distribución que tiene por función la obtención
de materiales, transformación de dichos materiales en productos intermedios y productos
terminados y distribución de estos productos
terminados a los consumidores.
§ Proveedor: es
el primer eslabón en la cadena de abastecimiento. Es una persona o empresa
encargada de proveer la materia prima necesaria para la elaboración del
producto.
§ Fabricante: es
el encargado de transformar la materia prima en un producto. Debe cumplir con
los estándares de calidad de la industria y responder a las necesidades y
gustos de los clientes.
§ Agente: establece
la conexión entre el productor y sus posibles clientes, ayudando a concretar
acuerdos comerciales. No siempre está presente dentro de la cadena de
suministro.
§ Mayorista: es
un intermediario entre el fabricante y los detallistas. Compra al fabricante
grandes cantidades de un producto para venderlo a comercios e instituciones,
pero no al consumidor final. Este actor debe garantizar un correcto
almacenamiento del producto para mantenerlo en perfectas condiciones.
§ Detallista: son
los comercios de venta al por menor o al detalle que tienen como
público objetivo al consumidor final.
La función principal del Marketing Operativo es crear el volumen de
negocio (lo que todos conocemos como vender) y utilizar, para lograr este
objetivo, los medios de ventas mas eficaces minimizando sus costes ya que es un
elemento determinante que incide directamente en la rentabilidad a corto plazo
de la empresa
Las claves para un desarrollo del Marketing Operativo se basan en:
·
La elección de los segmentos
objetivos.
·
Desarrollo del plan de Marketing con
un planteamiento práctico en objetivos, posicionamientos y tácticas.
·
Fijación del Marketing mix donde se
desarrollan el producto, el precio, la distribución y la comunicación.
·
Elaboración de un presupuesto que
recoja en 3 niveles las prioridades que maximizan la eficacia del Marketing
Operativo.
·
La implantación y control de todo
su desarrollo para poder decidir posibles desviaciones
Como Influye En La Comunicación:
La comunicación es muy importante al momento de dar a conocer un
producto al mercado o cliente ya que con una excelente comunicación con los
futuros consumidores se puede lograr una
aceptación y una gran demanda al ser promocionado.
6 Identifique
quienes son los adquieren los productos y servicios de una empresa.
Existen dos tipos de clientes:
·
Clientes Directos: El cliente directo
o Inmediato es aquél a quien la empresa vende sus productos o servicios.
·
Clientes indirectos:
el cliente indirecto es aquél que se beneficiará de
los productos o servicios de la empresa mencionada, pero no los adquiere
directamente de ésta, sino a través de diferentes tipos de intermediarios, como
los supermercados, miselaneas, tiendas, etc.
